It's a Beautiful Day !

今天下班時，真有股虛脫的感覺

從11點起就好忙，中午也沒午睡，簡單吃個飯就又埋頭工作

下午也是一團亂，不過，倒還是偷空小噗了一下XD

上月航線業績還是沒起色，但忙碌的感覺一直存在

不喜歡瞎忙的感覺，沒什麼CASE 卻老是很多狀況

今天也是....當然也有檢討過是否因自己不專心造成這種情況

嗯...但大多情況並不是這樣

這條線很多事並不能由自己操控，代理的配合很重要

業務的專業知識及報價技巧也很重要

否則常常與代理往返郵件10幾頁利潤可能只有不到台幣千元

真是做心酸的... 操作起來超沒成就感的

有時還要花一堆時間做客服，幫客戶解答一堆問題...

這些CASE也不是經我們公司安排的，一出事客戶就打電話來尋求解決之道

連開個信用狀也來問我...唉！我是從事船務業又不是貿易業...

若能幫上忙我也樂意給建議，真幫上忙我也很開心...

只是我的時間也是有限，我也有工作要做，還有一群不長進的業務加重我煩躁情緒

時間不夠用，還是要耐住性子慢慢解釋，聲音還是要維持親切和善

這是很假啦～但出社會後我的工作原則之一就是做好對客戶的電話禮儀，這是公司的門面之一

那往好的方面想，算是備受客戶信賴，但有時會想那又如何呢?

頂多客戶在業務面前誇妳幾句，業務會放在心上嗎？大多數是不會的！

有時和業務提到客戶來電詢問了什麼問題，業務還會質疑為什麼客戶會找我問這樣的問題？　

為什麼不去問報關行或是銀行？又或是貨不是我們排的，為什麼不去找自己配合的船務公司問？

OOXX的咧！我要知道的話，我去開算命館就好了!　

最扯的是問...為什麼客戶不去找他問？　

你說咧! 客戶不找你，你還好意思問為什麼？！

而且有時跟他們說又會不耐煩懶得聽，不說呢？知道了又要生氣！會議上又要拿出來碎嘴

很多時候這些大少爺or 大小姐要是不開心就在會議上放妳幾支冷箭，防不勝防...

儘管很少中箭，但看在眼裡、聽到耳裡真是不爽到極點

有時候雞毛蒜皮般的小事也要拿出來在會議上說...

若我們OP用同樣的方式來對這些業務，批鬥大會可以開上好幾個小時吧~

有時會想你要是業績破百萬，讓你頤指氣使也就算了～

區區那點業績數字，連貿易條件都搞不太懂的業務，你跩個什麼啊！

以上，只是心血來潮的碎碎唸.....